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Ensemble, nous examinons si la médiation est la bonne solution. Cela peut se faire individuellement ou avec les parties concernées.

Nous sommes à l'écoute des préoccupations, des attentes et des émotions de chacun. Sur cette base, nous décidons en concertation des sujets à aborder.

Dans le respect de toutes les parties, une solution durable et viable est négociée.

Si un accord est conclu, il est mis par écrit et signé. Un juge peut l'entériner.

Si nécessaire, les parties peuvent se rencontrer à nouveau ultérieurement pour affiner ou évaluer les accords.

Le nombre de conversations ne peut être déterminé à l'avance ; nous suivons toujours le rythme des personnes concernées.

La médiation jette un pont entre le conflit et les solutions.

Français de Belgique